住客点评>>
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好评完美升级行政房。棒棒的
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好评给我升级到10楼的行政楼房间比较大服务很好
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好评周围商业还可以，位置相对比较偏，价格偏高
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好评很感谢前台到这位接待员Yimon 真的很细心 每次房间都直接帮我提前做好安排好我想要...
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好评位置还可以，就是稍有点吵闹！支持
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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深圳观澜格兰云天国际酒店交通指南
酒店位于观澜大道和环观南路的交叉口，步行可至天虹商场、观澜美术馆，去往观澜汽车站十分便利。
【前往酒店】：
- 距离观澜湖高尔夫球会6.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离九龙山高尔夫球会6.3公里，乘坐出租车约16分钟；
- 距离深圳宝安国际机场29.3公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴4号线到田背路口下， 步行约3分钟可达酒店。
- 距离深圳会展中心23公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离罗湖火车站26.2公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离观澜/龙华汽车站6.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离观澜老街公园3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离观澜原创产业基地5.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离观澜山水田园5.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天虹商场1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离观澜美术馆1.3公里，步行约20分钟；
- 距离观城公园2.4公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离华强北约20.8公里，乘坐出租车约58分钟；
- 距离东门步行街约25.1，乘坐出租车约44分钟。